Beställningar gjorda på webbplatsens .se kan endast levereras till adresser i Sverige. Leveransen utförs av PostNord.
Leveranskostnad kan tillkomma, vilken presenteras innan beställningen genomförs i kassan.
Samtliga ordrar över 995 kr är fraktfria inom Sverige.
Vi erbjuder inga gratis returer.
Postnord (49 kr)
Levereras inom 2-3 vardagar till brevlåda om försändelsen tillåter (annars skickas den till ombud). Fri frakt på beställning över 995 kr.
Leverans till ombud innebär leverans via PostNord till det utlämningsställe som ligger närmast din angivna leveransadress.
När beställningen levererats till ditt utlämningsställe får du en avisering till det telefonnummer eller mailadress du angett i kassan. Påminnelse sker via mail eller sms.
Vid upphämtning skall du uppvisa försändelse-ID och giltig legitimation. Försändelsen behöver hämtas inom 7 dagar efter att den första aviseringen gjorts. Efter det skickas försändelsen tillbaka från utlämningsstället och du som kund debiteras en kostnad för returfrakten.
Övrig information
Vi ansvarar för din beställning fram till dess att du fysiskt har mottagit den. Om du kan se synliga transportskador på emballage eller produkt vid leveranstillfället, eller om leveransen inte överensstämmer med informationen som står i din orderbekräftelse, ombeds du att meddela oss detta per mejl så snabbt som möjligt. Vi undersöker då situationen närmare och vid felaktig leverans ser vi till att skicka rätt produkt eller återbetala beloppet, beroende på vad som avtalas och är möjligt. Eventuell returfrakt och/eller leveranskostnad för ny vara betalas inte av kunden i detta fall.
Om en leverans inte hämtas ut/tas emot av dig som kund kommer den att returneras till oss automatiskt. Vid en automatisk retur återbetalas kunden för hela beställningen, inklusive eventuell fraktkostnad motsvarande den billigaste tillgängliga fraktmetoden vid beställningstidpunkten. Om du har valt en annan fraktmetod än den billigaste som erbjöds återbetalas inte mellanskillnaden. Det tillkommer en avgift på 249 kr för returfrakten och andra kostnader i samband med en automatisk retur. Denna avgift dras i första hand från beloppet som återbetalas och, om detta ej är möjligt, faktureras.
Alla våra smycken är handgjorda, har du lagt en beställning på en vara som ej är i lager räknas detta som en specialbeställning och det smycket går ej att returnera.